Politique de Confidentialité — Mafia Casino

Version : 1.0  |  Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Mafia Casino, accessible via le domaine claryos.fr, collecte, traite, conserve et protège les données à caractère personnel de ses utilisateurs, ci-après désignés « Vous » ou « l'Utilisateur ». Ce document a été rédigé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

En utilisant notre plateforme, en créant un compte ou en naviguant sur notre site, Vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes dispositions. Si Vous n'acceptez pas cette politique, Vous êtes invité à ne pas utiliser nos services. Cette Politique de Confidentialité est complémentaire à nos Conditions Générales d'Utilisation et à notre page Jeu Responsable, qui forment ensemble l'ensemble contractuel et informatif encadrant votre relation avec Mafia Casino.

2. Données Que Nous Collectons

Nous collectons différentes catégories de données à caractère personnel en fonction des interactions que Vous avez avec notre plateforme. Ces données sont recueillies soit directement auprès de Vous, soit automatiquement lors de votre navigation, soit auprès de tiers autorisés.

2.1. Données d'identification et de compte

• Nom et prénom — fournis lors de l'inscription ;
• Date de naissance — afin de vérifier que Vous avez au moins 18 ans, conformément à la législation française ;
• Adresse e-mail — utilisée pour les communications et la connexion ;
• Numéro de téléphone — pour la double authentification et les alertes de sécurité ;
• Adresse postale — requise pour la vérification d'identité (KYC).

2.2. Données financières et de paiement

• Informations relatives aux transactions : montants déposés, retirés et misés ;
• Données de paiement partielles (numéro de carte tronqué, titulaire) traitées via des prestataires de paiement sécurisés ;
• Historique des transactions sur votre compte.

Méthodes de paiement acceptées sur notre plateforme : Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard, Virement bancaire SEPA, Apple Pay, Google Pay, Trustly, iDEAL, Klarna.

2.3. Données de navigation et techniques

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative ;
• Type et version du navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran ;
• Pages visitées, durée des sessions, liens cliqués ;
• Identifiants de cookies et technologies de suivi similaires (voir section 6).

2.4. Données de jeu et comportementales

• Historique des parties jouées, jeux préférés, mises et gains ;
• Paramètres de jeu responsable définis par l'Utilisateur (limites de dépôt, d'autoexclusion) ;
• Interactions avec le service client (courriels, chats, appels enregistrés avec votre accord).

2.5. Documents d'identité (KYC)

Dans le cadre de nos obligations de vérification, Nous pouvons vous demander une copie d'une pièce d'identité officielle (carte nationale d'identité, passeport), un justificatif de domicile récent et, si nécessaire, un justificatif de source de fonds. Ces documents sont traités avec un niveau de sécurité renforcé et conservés uniquement le temps légalement requis.

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

3.1. Fourniture et gestion des services

• Création, maintenance et sécurisation de votre compte joueur ;
• Traitement de vos dépôts, paris et retraits ;
• Accès aux jeux et fonctionnalités de la plateforme ;
• Gestion du service client et résolution de litiges.

3.2. Conformité légale et prévention de la fraude

• Vérification de l'âge légal (minimum 18 ans) et de l'identité des joueurs ;
• Respect des obligations anti-blanchiment (LCB-FT) et de lutte contre le financement du terrorisme ;
• Détection, prévention et investigation des activités frauduleuses ou illicites ;
• Réponse aux demandes des autorités compétentes.

3.3. Jeu responsable

Nous utilisons vos données comportementales pour détecter des signes de jeu problématique, appliquer vos limites personnelles et, le cas échéant, vous contacter pour vous orienter vers des ressources d'aide. Consultez notre page Jeu Responsable pour plus d'informations.

3.4. Amélioration de la plateforme et personnalisation

• Analyse statistique de l'utilisation du site en vue d'améliorer l'expérience utilisateur ;
• Personnalisation du contenu affiché et des offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement ;
• Tests A/B et développement de nouvelles fonctionnalités.

3.5. Communications marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des informations sur nos services par e-mail ou SMS. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant à support@claryos.fr.

4. Bases Légales du Traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement de données que Nous effectuons repose sur l'une des bases légales suivantes :

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, Vous disposez du droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Partage des Données et Tiers

Mafia Casino ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Certains partages sont néanmoins nécessaires au bon fonctionnement de nos services ou à la conformité légale.

5.1. Sous-traitants et prestataires de services

• Prestataires de paiement — pour le traitement sécurisé des transactions financières ;
• Fournisseurs de jeux — les éditeurs de logiciels de casino reçoivent les données minimales nécessaires à la fourniture des jeux ;
• Prestataires KYC — pour la vérification d'identité et la conformité réglementaire ;
• Hébergeurs et services cloud — pour le stockage sécurisé des données au sein de l'Union européenne ;
• Outils d'analyse — pour les statistiques d'utilisation du site (données pseudonymisées).

Tous nos sous-traitants sont liés par des accords de traitement de données (DPA) conformes au RGPD, garantissant un niveau de protection équivalent au nôtre.

5.2. Autorités légales et réglementaires

Nous pouvons communiquer vos données aux autorités compétentes (judiciaires, fiscales, de lutte anti-blanchiment) lorsque la loi l'exige ou lorsqu'une telle communication est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de tiers.

5.3. Transferts en cas de restructuration

En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données pourraient être transférées à l'entité successeure, dans le respect du RGPD et sous réserve de votre information préalable.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies similaires (pixels de suivi, stockage local) pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, analyser son utilisation et, avec votre consentement, personnaliser votre expérience.

6.1. Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité, authentification). Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de performance et d'analyse — collectent des données anonymisées sur la navigation afin d'améliorer nos services (ex. : Google Analytics). Soumis à votre consentement.
• Cookies de personnalisation — mémorisent vos préférences (langue, affichage, paramètres de jeu). Soumis à votre consentement.
• Cookies marketing — utilisés pour vous présenter des offres pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Soumis à votre consentement.

6.2. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement aux cookies vous est présenté, conformément aux recommandations de la CNIL. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le gestionnaire de cookies accessible en bas de chaque page. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre accès aux fonctionnalités principales du site.

7. Sécurité des Données

Mafia Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

7.1. Mesures techniques

• Chiffrement des communications via le protocole TLS/SSL ;
• Chiffrement des données sensibles au repos (mots de passe hachés, documents KYC) ;
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible pour tous les comptes ;
• Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions (IDS/IPS) ;
• Sauvegardes régulières et plans de reprise après sinistre.

7.2. Mesures organisationnelles

• Accès aux données personnelles limité aux seuls collaborateurs ayant un besoin opérationnel légitime ;
• Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données ;
• Procédure de notification des violations de données conforme à l'article 33 du RGPD (notification à la CNIL dans un délai de 72 heures en cas d'incident) ;
• Audits de sécurité périodiques réalisés par des tiers indépendants.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est garanti à 100 %. En cas de violation susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, Vous serez informé dans les meilleurs délais.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire nos obligations légales.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

9. Vos Droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1. Droit d'accès (art. 15)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et d'en obtenir une copie. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes ou multiples, auquel cas Vous en serez informé.

9.2. Droit de rectification (art. 16)

Si des données vous concernant sont inexactes ou incomplètes, Vous pouvez en demander la correction à tout moment. Nous procédons à la rectification dans les meilleurs délais et informons les tiers auxquels les données ont été communiquées, sauf si cela s'avère impossible ou disproportionné.

9.3. Droit à l'effacement — « droit à l'oubli » (art. 17)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD : données inutiles pour la finalité initiale, retrait du consentement, traitement illicite, etc. Ce droit ne s'applique pas lorsqu'une obligation légale ou réglementaire impose leur conservation (notamment en matière LCB-FT et fiscale).

9.4. Droit à la limitation du traitement (art. 18)

Vous pouvez demander le gel temporaire de certains traitements, par exemple lorsque Vous contestez l'exactitude de vos données ou l'exercice de nos droits légitimes, le temps que nous procédions à une vérification.

9.5. Droit à la portabilité (art. 20)

Pour les données que Vous nous avez fournies sur la base de votre consentement ou d'un contrat, et qui sont traitées de façon automatisée, Vous pouvez demander à les recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (par exemple, JSON ou CSV), ou à les faire transmettre directement à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

9.6. Droit d'opposition (art. 21)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale. En cas d'opposition au marketing direct, nous cessons le traitement sans délai. Pour d'autres traitements fondés sur l'intérêt légitime, nous évaluerons si nos motifs impérieux prévalent sur vos intérêts.

9.7. Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée (art. 22)

Lorsque des décisions vous affectant de manière significative sont prises sur la seule base d'un traitement automatisé (y compris le profilage), Vous avez le droit d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue et de contester la décision.

9.8. Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, veuillez adresser une demande écrite à notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse suivante : dpo@claryos.fr. Conformément à la réglementation, aucun frais ne sera facturé pour le traitement de votre demande. Nous pouvons toutefois vous demander de justifier votre identité afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Si Vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), accessible à l'adresse www.cnil.fr.

10. Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos activités, certains de nos prestataires peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou traiter des données dans des pays tiers. Dans ce cas, Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD, notamment :

• Une décision d'adéquation de la Commission européenne reconnaissant le niveau de protection équivalent du pays destinataire ;
• Des clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne ;
• Des règles d'entreprise contraignantes (BCR) approuvées par une autorité de contrôle compétente.

La majorité de nos infrastructures de traitement est hébergée au sein de l'Espace économique européen (EEE). Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est inévitable, Nous appliquons systématiquement l'une des garanties ci-dessus et nous nous assurons que le niveau de protection de vos données reste conforme au RGPD. Sur demande, Nous pouvons vous fournir des informations supplémentaires sur les garanties spécifiques mises en place pour un transfert particulier.

11. Mineurs

Les services de Mafia Casino sont exclusivement réservés aux personnes âgées d'au moins 18 ans, conformément à la législation française en vigueur. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des mineurs. La vérification de l'âge constitue une étape obligatoire de notre processus d'inscription, et tout compte dont le titulaire s'avère être mineur sera immédiatement suspendu et les données supprimées.

Si Vous êtes parent ou tuteur légal et que Vous avez des raisons de croire qu'un mineur placé sous votre responsabilité a fourni des données personnelles sur notre plateforme, Nous vous invitons à nous contacter immédiatement à l'adresse support@claryos.fr afin que Nous prenions les mesures nécessaires. Des outils de contrôle parental sont également disponibles auprès de tiers pour vous aider à protéger les mineurs en ligne.

12. Modifications de la Présente Politique

Mafia Casino se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions législatives ou réglementaires, des changements dans nos pratiques de traitement des données ou l'introduction de nouveaux services.

En cas de modification substantielle, Nous vous en informerons par e-mail à l'adresse associée à votre compte et/ou par un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de ce document sera systématiquement actualisée. Votre poursuite de l'utilisation de nos services après la date d'entrée en vigueur de la nouvelle version vaudra acceptation de celle-ci. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

13. Contact et Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, à l'exercice de vos droits ou à nos pratiques en matière de protection des données, Vous pouvez nous contacter de l'une des façons suivantes :

13.1. Service Support Général

• E-mail : support@claryos.fr
• Objet recommandé : « Demande — Protection des données »

13.2. Délégué à la Protection des Données (DPO)

• E-mail : dpo@claryos.fr
• Délai de réponse : nous nous engageons à répondre à toute demande relative à vos droits dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande complète.

13.3. Autorité de contrôle

Si Vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si Vous estimez que vos droits n'ont pas été correctement respectés, Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité de contrôle compétente en France :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse postale : 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07

13.4. Ressources d'aide en matière de jeu problématique

Conformément à nos engagements en matière de jeu responsable (détaillés sur notre page Jeu Responsable), Nous vous rappelons l'existence des organismes d'aide suivants, disponibles gratuitement en France :