Conditions Générales d'Utilisation – Mafia Casino

Version : 1.0  |  Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Introduction et Acceptation des Conditions

Bienvenue sur Mafia Casino, accessible à l'adresse claryos.fr (ci-après « la Plateforme »). Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU » ou « Conditions ») régissent l'intégralité de la relation contractuelle entre tout utilisateur (ci-après « le Joueur » ou « vous ») et l'exploitant de la Plateforme (ci-après « Mafia Casino », « nous » ou « la Société »).

En accédant à la Plateforme, en créant un compte ou en utilisant l'un quelconque de nos services — jeux, promotions, tournois, support client —, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU dans leur intégralité, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre page Jeu Responsable, qui font toutes deux partie intégrante du présent contrat.

Si vous n'acceptez pas l'une quelconque des dispositions ci-dessous, vous devez cesser immédiatement d'utiliser la Plateforme. Mafia Casino se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur la Plateforme. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après notification ou publication d'une modification vaut acceptation de la nouvelle version.

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter notre équipe à l'adresse support@claryos.fr.

2. Définitions

Dans les présentes CGU, les termes suivants ont la signification indiquée ci-après :

• « Compte » : le compte personnel et unique ouvert par un Joueur auprès de Mafia Casino, lui permettant d'accéder aux services de la Plateforme.
• « Solde réel » : les fonds en euros (€) déposés par le Joueur ou crédités à la suite d'un retrait de gains sur son Compte.
• « Solde bonus » : les crédits promotionnels attribués gratuitement par Mafia Casino, soumis à des conditions de mise spécifiques avant tout retrait.
• « Mise » : toute somme d'argent engagée par le Joueur sur un jeu proposé par la Plateforme.
• « Exigence de mise » (ou « Wagering Requirement ») : le nombre de fois qu'un bonus doit être misé avant que les gains associés puissent être convertis en fonds retirables.
• « KYC » (Know Your Customer) : le processus de vérification d'identité obligatoire permettant à Mafia Casino de confirmer l'identité, l'âge et l'adresse de ses joueurs.
• « RNG » (Random Number Generator) : le générateur de nombres aléatoires certifié qui garantit l'équité et l'impartialité de tous les jeux proposés.
• « Fournisseur de jeux » : tout éditeur ou fournisseur de logiciels tiers dont les jeux sont intégrés sur la Plateforme.
• « Jeu problématique » : tout comportement de jeu compulsif, excessif ou incontrôlé susceptible de nuire au Joueur ou à son entourage sur les plans financier, psychologique ou social.
• « Force majeure » : tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux parties, incluant, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, pannes d'infrastructure, attaques informatiques ou décisions gouvernementales.
• « Services » : l'ensemble des produits, jeux, promotions, tournois et fonctionnalités proposés par Mafia Casino sur la Plateforme.
• « Territoire autorisé » : tout pays ou région depuis lequel le Joueur est autorisé à accéder à la Plateforme conformément aux lois locales applicables.

3. Éligibilité, Inscription et Vérification d'Identité

3.1. Conditions d'éligibilité générales

L'accès à la Plateforme et l'utilisation des Services sont strictement réservés aux personnes physiques répondant à l'ensemble des critères suivants :

• Être âgé d'au moins 18 ans révolus au moment de l'inscription ;
• Être légalement capable de contracter et de s'engager dans des activités de jeux d'argent en ligne selon la législation de votre pays de résidence ;
• Résider ou vous trouver dans un territoire depuis lequel l'accès aux jeux d'argent en ligne est légalement autorisé ;
• Ne pas figurer sur les listes d'exclusion volontaire ou d'interdiction de jeu en vigueur dans votre juridiction de résidence ;
• Ne pas être employé, associé ou en lien direct avec Mafia Casino, ses fournisseurs de jeux, ses prestataires techniques ou tout partenaire commercial impliqué dans l'exploitation de la Plateforme.

3.2. Processus d'inscription

Pour créer un Compte, le Joueur doit compléter le formulaire d'inscription disponible sur la Plateforme en fournissant des informations exactes, complètes et à jour, notamment :

• Prénom et nom de famille ;
• Date de naissance ;
• Adresse postale complète et pays de résidence ;
• Adresse e-mail valide et numéro de téléphone ;
• Devise choisie (euro, €) ;
• Identifiant et mot de passe sécurisé.

Toute information erronée, incomplète ou délibérément trompeuse fournie lors de l'inscription ou à tout moment ultérieur peut entraîner la suspension ou la résiliation définitive du Compte, ainsi que la confiscation des fonds détenus sur celui-ci. Le Joueur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et doit informer Mafia Casino immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de son Compte.

3.3. Vérification d'identité (KYC)

Mafia Casino est tenu de mettre en œuvre des procédures de vérification d'identité robustes afin de prévenir la fraude, le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme et l'accès des mineurs à la Plateforme. Dans ce cadre, le Joueur peut être invité, à tout moment, à fournir les documents justificatifs suivants :

• Pièce d'identité : carte nationale d'identité, passeport ou titre de séjour en cours de validité ;
• Justificatif de domicile : facture d'électricité, de gaz, de téléphone fixe ou relevé bancaire de moins de trois mois ;
• Justificatif de moyen de paiement : copie de la carte bancaire utilisée (numéros partiellement masqués), ou relevé de compte du portefeuille électronique ;
• Toute autre pièce que Mafia Casino jugerait nécessaire pour s'acquitter de ses obligations légales et réglementaires.

Les retraits peuvent être suspendus jusqu'à la validation complète du dossier KYC. Mafia Casino se réserve le droit de refuser tout retrait ou de bloquer un Compte dans l'attente de la réception et de la validation des documents demandés. Le délai de traitement des documents KYC est généralement de 1 à 5 jours ouvrables.

3.4. Unicité du compte

Chaque Joueur est strictement autorisé à détenir un seul et unique Compte sur la Plateforme. La détention de comptes multiples, qu'ils soient ouverts sous des identités identiques ou différentes, est formellement interdite. En cas de détection de comptes dupliqués, Mafia Casino se réserve le droit de clôturer l'ensemble des comptes concernés, d'annuler tous les bonus perçus et de retenir les fonds correspondants à des activités jugées frauduleuses. Si vous pensez avoir accidentellement créé un second compte, vous devez contacter immédiatement le support à l'adresse support@claryos.fr pour régulariser votre situation.

3.5. Protection des mineurs

Mafia Casino prend la protection des mineurs très au sérieux. Toute tentative d'inscription par une personne âgée de moins de 18 ans est formellement interdite et constituera une violation grave des présentes CGU. Si Mafia Casino constate ou suspecte qu'un mineur a accédé à la Plateforme, le Compte sera immédiatement suspendu, les fonds seront bloqués et l'affaire pourra être signalée aux autorités compétentes. Les parents et tuteurs légaux sont encouragés à utiliser des logiciels de contrôle parental pour prévenir l'accès des mineurs à des contenus de jeux d'argent.

4. Gestion du Compte

4.1. Responsabilités du Joueur

Le Joueur est seul responsable de la sécurité de ses identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe). Il s'engage à ne jamais partager ces informations avec des tiers et à se déconnecter systématiquement après chaque session, notamment depuis des appareils partagés ou publics. Mafia Casino ne pourra être tenu responsable des pertes résultant d'un accès non autorisé au Compte du Joueur causé par une négligence de ce dernier.

4.2. Mise à jour des informations personnelles

Le Joueur est tenu de maintenir ses informations personnelles à jour. Toute modification d'adresse, de coordonnées bancaires ou d'autres données pertinentes doit être communiquée à Mafia Casino dans les meilleurs délais via la section « Mon Compte » ou en contactant le support.

4.3. Suspension et fermeture de compte

Mafia Casino se réserve le droit de suspendre ou de fermer définitivement tout Compte, avec ou sans préavis, dans les situations suivantes :

• Violation des présentes CGU ou de toute politique annexe ;
• Fourniture d'informations frauduleuses ou documents falsifiés ;
• Comportement abusif, frauduleux ou collusif ;
• Suspicion de blanchiment d'argent ou de financement d'activités illicites ;
• Inactivité du Compte pendant une période prolongée, dans les conditions définies à l'article 4.4.

Le Joueur peut également demander la fermeture volontaire de son Compte à tout moment en contactant le support à l'adresse support@claryos.fr. Après vérification KYC complète, les fonds disponibles seront restitués selon les modalités de retrait habituelles.

4.4. Comptes inactifs

Un Compte est considéré comme inactif s'il n'enregistre aucune connexion ni transaction pendant une période de 12 mois consécutifs. Des frais d'inactivité pourront être appliqués au Compte concerné, dans les limites prévues par la réglementation applicable. Le Joueur sera préalablement notifié par e-mail à l'adresse enregistrée sur son Compte. Si le solde du Compte est nul, ce dernier pourra être définitivement archivé.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Méthodes de paiement acceptées

Mafia Casino accepte les méthodes de paiement suivantes pour les dépôts et, selon disponibilité, pour les retraits :

La disponibilité de certaines méthodes peut varier en fonction de votre pays de résidence et des conditions imposées par les prestataires de paiement. Mafia Casino se réserve le droit d'ajouter ou de retirer des méthodes de paiement à tout moment sans préavis préalable.

5.2. Dépôts

Tous les dépôts doivent être effectués au moyen d'un instrument de paiement dont le Joueur est le titulaire légitime. Les dépôts effectués par des tiers, y compris par des membres de la famille, sont strictement interdits. Le dépôt minimum par transaction est de 10 € (dix euros). Le dépôt maximum par transaction est défini par la méthode de paiement sélectionnée et peut faire l'objet de limites spécifiques dans le cadre du jeu responsable. Les dépôts en euros sont automatiquement crédités sur le Compte du Joueur en euros.

5.3. Retraits

Pour demander un retrait, le Joueur doit :

1. Disposer d'un Compte entièrement vérifié (KYC validé) ;
2. Avoir un solde réel suffisant pour couvrir le montant du retrait ;
3. Avoir satisfait à toutes les exigences de mise applicables aux bonus éventuellement reçus ;
4. Soumettre la demande via la section « Caisse » de son Compte.

Le retrait minimum est de 20 € (vingt euros). Le retrait maximum par transaction et par semaine est précisé dans les conditions spécifiques de votre niveau de Compte. Mafia Casino se réserve un délai de traitement interne pouvant aller jusqu'à 48 heures ouvrables avant de valider et d'exécuter toute demande de retrait, indépendamment du délai propre à la méthode de paiement choisie.

5.4. Méthode de remboursement

Par principe, les retraits sont effectués via la même méthode que celle utilisée pour le dépôt initial, dans la mesure du possible. Si cette méthode ne prend pas en charge les retraits, le Joueur sera invité à sélectionner une méthode alternative éligible. Mafia Casino se réserve le droit d'exiger des vérifications supplémentaires avant tout retrait important.

5.5. Fonds non réclamés et annulation de retrait

Une demande de retrait peut être annulée par le Joueur avant sa validation par Mafia Casino. Une fois validée, la demande ne peut plus être annulée. En cas d'échec d'un virement pour des raisons indépendantes de la volonté de Mafia Casino (informations bancaires incorrectes, compte clôturé, etc.), les fonds seront crédités à nouveau sur le Compte du Joueur et celui-ci devra soumettre une nouvelle demande en fournissant des informations correctes et à jour.

5.6. Frais et conversion de devises

Mafia Casino n'applique pas de frais sur les dépôts ou les retraits pour la grande majorité des méthodes disponibles. Cependant, certains prestataires de paiement peuvent prélever leurs propres frais indépendamment de la volonté de Mafia Casino. La devise officielle de la Plateforme est l'euro (€). Toute transaction effectuée dans une autre devise sera convertie en euros au taux de change en vigueur au moment de la transaction ; des frais de conversion peuvent s'appliquer selon le prestataire.

6. Bonus et Promotions

6.1. Conditions générales des offres promotionnelles

Mafia Casino propose régulièrement diverses offres promotionnelles à ses joueurs : bonus de bienvenue, bonus de rechargement, tours gratuits (free spins), cashback, offres spéciales et programmes de fidélité. Chaque promotion est soumise à des conditions spécifiques publiées sur la page de ladite promotion. En cas de contradiction entre les conditions spécifiques d'une promotion et les présentes CGU, les conditions spécifiques prévaudront pour ce qui concerne exclusivement la promotion en question.

6.2. Exigences de mise (Wagering Requirements)

Tout bonus accordé par Mafia Casino est assorti d'une exigence de mise qui doit être intégralement satisfaite avant que le Joueur puisse effectuer un retrait sur les gains générés grâce audit bonus. Les conditions de mise applicables à chaque offre sont clairement indiquées sur la page promotionnelle correspondante. À titre indicatif, l'exigence de mise standard est exprimée sous la forme d'un multiplicateur (par exemple, ×30) appliqué au montant du bonus, au montant du dépôt associé, ou aux deux, selon les termes de l'offre. Les mises effectuées à l'aide du solde bonus ne sont décomptées de l'exigence de mise que dans les limites prévues par l'offre.

6.3. Contribution des jeux à l'exigence de mise

Tous les jeux ne contribuent pas de manière identique à l'exigence de mise. Le tableau de contribution indicatif ci-dessous s'applique, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques d'une promotion :

6.4. Durée de validité des bonus

Tous les bonus et tours gratuits sont soumis à une durée de validité définie dans les conditions spécifiques de chaque offre. Par défaut, si aucune durée n'est précisée, le bonus expire 30 jours après son attribution. Passé ce délai, le solde bonus non utilisé et les gains générés par des mises non complètes seront automatiquement supprimés du Compte du Joueur.

6.5. Restriction d'utilisation et comportements prohibés

L'utilisation des bonus est strictement personnelle et non transférable. Les comportements suivants sont formellement interdits et entraîneront l'annulation immédiate du bonus, voire la fermeture du Compte :

• Ouvrir plusieurs comptes pour bénéficier plusieurs fois d'une même offre ;
• Utiliser les bonus conjointement avec des stratégies de couverture (hedging) ou de pari à faible risque sur des jeux à haute contribution ;
• Exploiter de manière abusive des erreurs ou anomalies dans le système de bonus ;
• Partager des informations de compte avec d'autres joueurs dans le but d'accumuler des avantages promotionnels.

6.6. Droit de modification et de retrait des offres

Mafia Casino se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler toute offre promotionnelle à tout moment, sans obligation de préavis, notamment en cas d'erreur de communication, de dysfonctionnement technique ou de comportements abusifs constatés. Les joueurs seront informés des modifications significatives dans les meilleurs délais.

7. Jeux et Fairness (Équité du Jeu)

7.1. Générateur de nombres aléatoires (RNG)

L'ensemble des jeux disponibles sur la Plateforme repose sur un Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) certifié par des organismes de test indépendants et accrédités. Ce système garantit que chaque résultat de jeu est entièrement aléatoire, imprévisible et indépendant de tout résultat précédent. Le Taux de Retour au Joueur (RTP) de chaque jeu est affiché dans les informations propres au jeu concerné et reflète une valeur théorique calculée sur un grand nombre de parties.

7.2. Fournisseurs de jeux tiers

Mafia Casino collabore exclusivement avec des fournisseurs de jeux reconnus et soumis à des certifications indépendantes régulières. Les jeux fournis par ces éditeurs sont soumis à leurs propres règles, lesquelles sont accessibles directement dans l'interface de chaque jeu. En cas de divergence entre les règles affichées dans le jeu et celles présentes sur la Plateforme, les règles du jeu prévalent pour tout ce qui concerne ses mécaniques intrinsèques.

7.3. Dysfonctionnements et erreurs techniques

Mafia Casino met tout en œuvre pour assurer la stabilité et la disponibilité de la Plateforme, mais ne peut garantir un fonctionnement ininterrompu. En cas de dysfonctionnement technique affectant un jeu ou une transaction (panne de serveur, coupure de connexion, erreur d'affichage), Mafia Casino se réserve le droit d'annuler les mises ou les gains concernés par l'incident et de rembourser le montant misé sur le Compte du Joueur. Tout gain généré à la suite d'un dysfonctionnement avéré est nul et non avenu. Les réclamations liées à des interruptions de connexion du côté du Joueur ne donneront pas lieu à remboursement automatique.

7.4. Interdiction de l'utilisation de robots et logiciels automatisés

L'utilisation de bots, de logiciels d'automatisation, d'intelligence artificielle, de scripts ou de tout autre outil permettant de jouer de manière automatisée, d'exploiter des failles dans les algorithmes des jeux ou de contourner les mécanismes de sécurité de la Plateforme est formellement et définitivement interdite. Toute détection d'un tel comportement entraînera la suspension immédiate du Compte, l'annulation de tous les gains réalisés pendant la période d'utilisation frauduleuse et, le cas échéant, le signalement aux autorités compétentes.

7.5. Collusion et fraude

Tout comportement collusoire entre joueurs, notamment dans les jeux multi-joueurs, les tournois ou les jeux en direct, est interdit. Mafia Casino surveille activement les comportements anormaux et se réserve le droit de prendre toute mesure corrective appropriée, y compris la clôture des comptes impliqués et le gel des fonds associés, dans l'attente d'une enquête interne.

7.6. Jeux exclus et restrictions

Certains jeux peuvent ne pas être disponibles dans votre région ou être exclus de certaines promotions. La liste des jeux exclus est précisée dans les conditions spécifiques des offres concernées. Mafia Casino se réserve le droit de retirer, modifier ou remplacer tout jeu de son catalogue à tout moment et sans préavis, notamment à la suite de décisions prises par les fournisseurs de jeux.

8. Tournois et Loteries

8.1. Participation aux tournois

Mafia Casino organise régulièrement des tournois de machines à sous, de jeux de table et d'autres compétitions entre joueurs. La participation à un tournoi implique l'acceptation des règles spécifiques dudit tournoi, publiées sur la page dédiée à l'événement. Ces règles précisent notamment les jeux éligibles, la durée du tournoi, le classement, les critères de départage et la répartition des prix. Mafia Casino se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d'annuler un tournoi en cas de problème technique, de participation insuffisante ou de comportements abusifs constatés.

8.2. Attribution des prix

Les prix des tournois peuvent prendre la forme de crédits bonus, de tours gratuits, de récompenses en solde réel ou d'autres avantages définis dans les règles de l'événement. Les prix en solde réel sont crédités directement sur le Compte et peuvent être retirés sans exigence de mise spécifique, sauf indication contraire. Les prix en bonus sont soumis aux exigences de mise standard décrites à l'article 6.2. En cas d'égalité dans le classement final, le critère de départage sera le moment auquel le score a été atteint en premier (priorité au plus ancien score équivalent).

8.3. Loteries et tirages au sort

Lorsque Mafia Casino organise des loteries ou des tirages au sort, les conditions de participation, le nombre de tickets distribués, les critères d'éligibilité et la liste des lots sont définis dans les règles propres à chaque événement. Toute tentative de manipulation des tirages ou d'accumulation frauduleuse de tickets entraînera la disqualification immédiate et la confiscation des lots potentiels.

9. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant la Plateforme — notamment le nom de marque Mafia Casino, les logos, les graphismes, les interfaces utilisateur, les textes, les sons, les animations, le code source, les logiciels, les bases de données et tout autre contenu — est protégé par les droits de propriété intellectuelle en vigueur, incluant le droit d'auteur, les marques déposées et le droit sui generis des bases de données.

Aucun élément de la Plateforme ne peut être reproduit, copié, distribué, modifié, publié, transmis ou exploité à des fins commerciales sans l'accord écrit et préalable de Mafia Casino. Le Joueur est autorisé à utiliser la Plateforme uniquement dans le cadre d'un usage personnel, non commercial et conformément aux présentes CGU. Toute violation de ces droits expose son auteur à des poursuites civiles et pénales.

Les jeux proposés sur la Plateforme restent la propriété intellectuelle exclusive de leurs éditeurs respectifs, et leur utilisation est encadrée par les licences conclues entre ces éditeurs et Mafia Casino.

10. Limitation de Responsabilité

10.1. Périmètre de responsabilité de Mafia Casino

Mafia Casino met à disposition la Plateforme et ses services en l'état et ne garantit pas que ceux-ci seront disponibles de manière continue, ininterrompue ou exempte d'erreurs. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Mafia Casino exclut toute garantie expresse ou implicite concernant l'adéquation des services à un usage particulier, leur exhaustivité ou leur exactitude.

10.2. Exclusions de responsabilité

Mafia Casino ne saurait être tenu responsable :

• Des pertes financières subies par le Joueur dans le cadre de ses activités de jeu, celles-ci étant inhérentes à la nature aléatoire des jeux d'argent ;
• Des interruptions de service causées par des événements de force majeure tels que définis à l'article 2 ;
• Des dommages résultant d'une utilisation frauduleuse des identifiants du Joueur par un tiers, lorsque cette utilisation est imputable à une négligence du Joueur ;
• Des erreurs ou omissions dans les informations fournies par des tiers, notamment les fournisseurs de jeux ou les prestataires de paiement ;
• Des dommages indirects, consécutifs ou accessoires, incluant perte de revenus, perte de données ou manque à gagner, même si Mafia Casino a été informé de la possibilité de tels dommages.

10.3. Plafond d'indemnisation

Dans les cas où la responsabilité de Mafia Casino ne pourrait être totalement exclue, le montant total de l'indemnisation susceptible d'être due au Joueur sera limité au montant net déposé sur son Compte au cours des trente (30) jours précédant l'événement à l'origine de la réclamation, déduction faite des retraits effectués sur cette même période.

10.4. Liens hypertextes vers des sites tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Mafia Casino ne contrôle pas le contenu de ces sites et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude, leur légalité ou leur conformité aux bonnes pratiques de sécurité et de protection de la vie privée.

11. Résolution des Litiges

11.1. Procédure de réclamation interne

Tout litige ou réclamation relatif à l'utilisation de la Plateforme, aux jeux, aux transactions ou aux promotions doit en premier lieu être adressé à l'équipe de support de Mafia Casino par e-mail à l'adresse support@claryos.fr. La réclamation doit comporter :

• Le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail associés au Compte ;
• La description précise du litige, accompagnée de la date et de l'heure de l'événement concerné ;
• Tout élément de preuve utile (captures d'écran, identifiants de transaction, etc.).

Mafia Casino s'engage à accuser réception de toute réclamation dans un délai de 48 heures ouvrables et à apporter une réponse circonstanciée dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la réception de l'intégralité des informations nécessaires. En cas de complexité particulière du dossier, ce délai peut être prolongé, et le Joueur en sera informé.

11.2. Escalade et médiation

Si la réponse apportée par le support de Mafia Casino ne satisfait pas le Joueur, ce dernier peut demander une escalade de sa réclamation auprès de notre équipe de conformité. Si, à l'issue de ce processus interne, aucun accord amiable n'est trouvé, le Joueur conserve le droit de recourir à tout mécanisme de règlement alternatif des litiges disponible dans sa juridiction de résidence. Les consommateurs français peuvent notamment saisir le médiateur de la consommation compétent dans leur secteur ou contacter les associations de consommateurs reconnues.

11.3. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par les principes généraux du droit reconnus dans les juridictions internationales relatives aux services en ligne. Les litiges ne pouvant être résolus à l'amiable seront soumis à la juridiction compétente en fonction du lieu de résidence du Joueur, dans le respect des droits des consommateurs applicables localement.

11.4. Prescription

Toute réclamation ou action en justice doit être engagée dans un délai de douze (12) mois à compter de la date à laquelle l'événement ayant donné lieu au litige s'est produit. Passé ce délai, le droit à réclamation sera prescrit et ne pourra plus être exercé à l'encontre de Mafia Casino, sauf disposition légale impérative contraire applicable au pays de résidence du Joueur.

12. Santé et Sécurité

Mafia Casino reconnaît que les jeux d'argent peuvent présenter des risques pour la santé de certains joueurs. Dans ce contexte, nous recommandons vivement à tous nos joueurs de respecter les conseils suivants :

• Ne jamais jouer sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de substances altérant le jugement ;
• Ne jamais utiliser les jeux d'argent comme moyen de faire face à des difficultés émotionnelles, financières ou professionnelles ;
• Faire des pauses régulières et ne pas consacrer un temps excessif à la Plateforme ;
• Définir un budget de jeu et ne jamais miser plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre ;
• Consulter un professionnel de santé en cas de doute sur votre rapport au jeu.

Mafia Casino s'engage à ne jamais contacter proactivement un joueur qui a demandé une auto-exclusion ou une limitation de compte pour lui proposer des offres promotionnelles. La protection de la santé de nos joueurs prime sur tout impératif commercial.

13. Jeu Responsable

Mafia Casino est fermement engagé dans la promotion d'une pratique de jeu saine, équilibrée et responsable. Cette section constitue un résumé de nos engagements ; nous vous invitons à consulter notre page dédiée Jeu Responsable pour accéder à l'ensemble des outils, ressources et informations disponibles.

13.1. Outils de jeu responsable disponibles

Mafia Casino met à la disposition de ses joueurs plusieurs outils de maîtrise de leur pratique de jeu :

• Limites de dépôt : quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, paramétrables depuis votre Compte ;
• Limites de mise : plafonds personnalisés sur les mises par session ou par jeu ;
• Limites de perte : définissez un seuil de perte au-delà duquel votre accès aux jeux sera temporairement suspendu ;
• Période de refroidissement (cool-off) : interruption temporaire de l'accès à la Plateforme de 24 heures à 6 semaines ;
• Auto-exclusion : suspension volontaire du Compte pour une durée déterminée (minimum 6 mois) ou indéterminée.

13.2. Ressources d'aide en France

Si vous ou l'un de vos proches rencontrez des difficultés liées au jeu, nous vous encourageons vivement à contacter l'une des organisations spécialisées suivantes :

• Joueurs Info Service : ligne d'écoute nationale, gratuite et confidentielle — 09 74 75 13 13 — joueurs-info-service.fr
• SOS Joueurs : accompagnement spécialisé pour les joueurs et leur entourage — 09 69 39 55 12 — sosjoueurs.org
• Évalujeu (ANJ) : outil d'auto-évaluation anonyme de sa pratique de jeu — evalujeu.fr
• Addict'Aide : plateforme d'information et d'orientation sur toutes les addictions — addictaide.fr
• Fédération Addiction : réseau de professionnels de l'addictologie — federationaddiction.fr
• Gamblers Anonymes France : groupes d'entraide entre pairs pour les joueurs compulsifs — gamblers-anonymes.fr
• IFAC – Institut Fédératif des Addictions Comportementales : recherche, formation et information sur le jeu excessif — ifac-addictions.chu-nantes.fr

Pour plus d'informations sur nos politiques et outils de jeu responsable, veuillez consulter notre page dédiée : claryos.fr/responsible-gaming.

14. Dispositions Diverses

14.1. Intégralité de l'accord

Les présentes CGU, lues conjointement avec la Politique de Confidentialité et la page Jeu Responsable, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre le Joueur et Mafia Casino concernant l'utilisation de la Plateforme et remplacent tout accord, déclaration ou engagement antérieur, verbal ou écrit.

14.2. Divisibilité

Si une disposition des présentes CGU est déclarée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, cette invalidité n'affectera pas la validité des autres dispositions, qui continueront à produire leurs pleins effets. La disposition invalide sera remplacée, dans toute la mesure du possible, par une disposition valide qui se rapproche le plus de l'intention initiale des parties.

14.3. Renonciation

Le fait pour Mafia Casino de ne pas exercer ou de tarder à exercer un droit ou recours prévu par les présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit ou recours. Toute renonciation devra être expresse et formulée par écrit pour être opposable.

14.4. Cession

Le Joueur ne peut pas céder ses droits ou obligations découlant des présentes CGU à un tiers sans l'accord écrit préalable de Mafia Casino. Mafia Casino se réserve le droit de céder ou de transférer ses droits et obligations à une entité successeure ou à un partenaire commercial dans le cadre d'une restructuration, d'une fusion ou d'une acquisition, sans préjudice des droits des joueurs.

14.5. Langue

Les présentes CGU sont rédigées en langue française, qui fait foi en cas de litige ou d'interprétation. Des traductions dans d'autres langues peuvent être proposées à titre indicatif uniquement et ne sauraient engager Mafia Casino.

14.6. Communications officielles

Toute communication officielle de Mafia Casino à l'adresse du Joueur sera effectuée par e-mail à l'adresse fournie lors de l'inscription. Il incombe au Joueur de maintenir son adresse e-mail à jour et de consulter régulièrement sa messagerie, y compris les dossiers de courrier indésirable (spam). Les communications relatives à la vie privée et à la protection des données peuvent être adressées à notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse privacy@claryos.fr.

14.7. Lutte contre le blanchiment d'argent (LCB/FT)

Mafia Casino applique une politique stricte de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB/FT). À ce titre, nous nous réservons le droit de demander des informations sur l'origine des fonds déposés sur la Plateforme et de signaler aux autorités compétentes toute transaction ou comportement suspect, conformément aux obligations légales applicables. La coopération du Joueur dans ce cadre est impérative ; tout refus de coopérer pourra entraîner la suspension ou la clôture du Compte.

14.8. Contact général

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation de la Plateforme, vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :

• Support général : support@claryos.fr
• Protection des données / DPO : privacy@claryos.fr